この度は弊社ホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。
唐突ではありますが、皆様は不用品回収の業者にどのような印象をお持ちでしょうか？
過去、一度でも業者に頼まれた方でしたら、その時の印象が良くも悪くも残っていることと思います。
その時、その業者さんに頼んで良かったでしょうか？ それとも、頼まなければ良かったでしょうか？
それとも、他の業者さんに頼めば良かったでしょうか？
料金は？
サービスは？
業者さんの応対は？
いずれも満足できる内容でしたか？
業者を選ぶのは、もちろんお客様ですが、評価するのもお客様です。
私どもは常にそういったことを念頭に、お客様の満足と納得のいくサービスを心がけております。
そのため作業では、動作の一挙手一投足と、言葉の一言一句に気をつかいます。
そして、自問自答します。
「さっきの行動は正しかっただろうか？」
「さっきの言葉は間違いなかっただろうか？」…といった具合です。
お客様に直に見られる仕事だからです。技術も人柄も、全体的に見られます。
自分の仕事をお客様に直接見られるという点においては、プロスポーツや舞台芸術とよく似ています。
“離見の見（りけんのけん）”という言葉があります。
“初心忘るべからず”の名言で有名な世阿弥の残した言葉の一つですが、“あなたを客席から見ている観客の目で自分自身を見なさい”といった意味があります。
観客であるお客様に見られている自分…。
緊迫感を伴いますが、仕事を終えた後、見てくれたお客様の満足と笑顔を喜びとしたいものですね。
